SAP Business One® bündelt alle relevanten Kundendaten wie Kontakte, Historie und Interaktionen in einer zentralen Datenbank. Dadurch haben Anwender jederzeit einen vollständigen Überblick über Kundenbeziehungen. Diese Transparenz erleichtert die Bearbeitung von Anfragen und die individuelle Betreuung. So wird eine konsistente und effiziente Kommunikation über alle Kanäle sichergestellt.
Das integrierte CRM automatisiert wichtige Vertriebsprozesse wie Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung. Dies reduziert manuelle Arbeitsschritte und minimiert Fehlerquellen. Echtzeitdaten und Dashboards unterstützen die Steuerung und Analyse von Verkaufschancen. Dadurch steigert SAP Business One® die Produktivität und verbessert die Abschlussquote.
Durch die Verfügbarkeit aktueller Daten können Unternehmen schnell und individuell auf Kundenbedürfnisse reagieren. Personalisierte Angebote und transparente Prozesse schaffen Vertrauen und erhöhen die Zufriedenheit. Mobile Zugriffsmöglichkeiten sorgen dafür, dass Service und Vertrieb auch unterwegs effizient arbeiten können. Insgesamt entsteht ein professionelles und durchgängiges Kundenerlebnis.
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die zentrale Geschäftsprozesse effizient verwalten möchten.
wie z. B. im Handel oder in der Produktion.
die ihre Prozesse skalieren und erweitern möchten, ohne ein großes IT-Team.
Alle relevanten Informationen wie Adressen, Ansprechpartner, Kommunikationshistorie und Dokumente werden in einer einzigen Datenbank gespeichert. Das sorgt für vollständige Transparenz und vermeidet doppelte Datenerfassung. So haben alle Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf aktuelle Daten und können effizient arbeiten.
Das CRM ermöglicht die Erfassung, Nachverfolgung und Analyse von Verkaufschancen. So behalten Unternehmen ihre Pipeline im Blick und können gezielt Maßnahmen zur Umsatzsteigerung ergreifen. Dies unterstützt eine proaktive Vertriebsstrategie und verbessert die Abschlussquote.
Angebote, Aufträge und Rechnungen sind direkt mit den Kundendaten verknüpft. Dadurch werden Abläufe beschleunigt und Fehlerquellen minimiert. Die Automatisierung spart Zeit und erhöht die Genauigkeit in der gesamten Prozesskette.
Marketingaktionen können geplant, durchgeführt und ausgewertet werden. Das erleichtert die gezielte Ansprache von Zielgruppen und steigert die Effektivität von Kampagnen. So können Sie ihre Marketingbudgets optimal einsetzen und den ROI erhöhen.
Das CRM liefert aktuelle Berichte und Analysen zu Kundenaktivitäten, Umsätzen und Trends. Vertriebs- und Führungskräfte können so fundierte Entscheidungen treffen und schnell auf Veränderungen reagieren. Diese Transparenz schafft eine solide Basis für strategische Planung.
Über mobile Endgeräte haben Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf Kundendaten und können Workflows steuern. Das ermöglicht ortsunabhängiges Arbeiten und erhöht die Reaktionsgeschwindigkeit im Kundenkontakt. So bleibt der Service auch unterwegs professionell und effizient.
Wir bieten ein großes Angebot an Schulungen – von Grundlagenschulung bis zu anwendungsspezifischen Schulungen.
Wir stehen für Innovation, Kompetenz und Sicherheit im Bereich ERP-Systeme für KMU. Gemeinsam mit Ihnen lösen wir Herausforderungen, die andere nicht angehen. Unsere zukunftssicheren und flexiblen ERP-Lösungen bieten Ihnen die Freiheit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
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